稅務線上服務躍升計畫社會發展一、精進Windows線上(Web版)報稅系統 二、建置報稅應用系統遙測功能及大數據分析 三、查繳稅
「稅務線上服務躍升計畫社會發展一、精進Windows線上(Web版)報稅系統
二、建置報稅應用系統遙測功能及大數據分析
三、查繳稅」於資料集「社會發展類中長程個案計畫執行情形」由單位「國家發展委員會」的蔡婉如所提供，聯繫電話是02-23165300#6626，最近更新時間為：2023-06-06 16:13:50。 欄位主管機關的內容是財政部 ， 欄位主辦機關的內容是財政部財政資訊中心 ， 欄位院核管制編號(可用filter)的內容是1080054 ， 欄位計畫類別(次類別)的內容是社會發展 ， 欄位計畫名稱的內容是稅務線上服務躍升計畫 ， 欄位管考週期的內容是季報 ， 欄位管制級別的內容是部會管制 ， 欄位計畫期程的內容是2022/12/31 ， 欄位隸屬專案(子專案)的內容是 ， 欄位年度工作摘要的內容是一、精進Windows線上(Web版)報稅系統
二、建置報稅應用系統遙測功能及大數據分析
三、查繳稅服務系統與超商KIOSK基礎環境建置
四、查繳稅服務系統與超商KIOSK資料交換機制建置
五、查繳稅服務系統4項KIOSK代辦服務上線
六、建置智能客服軟硬體平臺(精進線上文字智能客服系統)
七、建置客服知識庫(精進智能知識庫)
八、智能客服系統上線(綜合所得稅)
九、客服大數據之分析
十、無實體驗證服務系統上線
十一、進口稅費單據電子化系統建置及上線
十二、進口稅費單據電子化服務需求蒐集，精進服務提供方式
十三、金融機構申報平臺及申報系統維運
十四、跨國資料交換平臺(即國際稅務資訊交換系統)建置、測試及上線
十五、金融機構審查系統建置及測試
十六、資訊安全維護作業 ， 欄位年度目標的內容是一、年度使用報稅服務之滿意度達88%
二、完成遙測功能系統平臺上線作業
三、完成KIOSK查繳稅服務系統4項KIOSK代辦服務上線作業
四、完成導入查繳稅暨單據列印KIOSK代辦服務之超商企業累計家數達4家
五、完成選定主題智能客服系統上線(綜合所得稅)作業，上線後客服覆蓋率達80%
六、完成無實體驗證服務系統上線作業
七、年度使用無實體認證之認證次數達3,000次
八、完成進口稅費單據電子化系統建置及上線作業
九、完成進口稅費單據電子化服務需求蒐集及評估
十、完成國際稅務資訊交換系統上線作業
十一、完成金融機構申報資料審查及傳送功能建置
十二、年度金融機構運用資料交換平臺申報家數比率達25%
十三、完成系統相關報告、設計書、計畫及文件審查總數達17項 ， 欄位年度(可用filter)的內容是109 ， 欄位月份(可用filter)的內容是12 ， 欄位年累計預定進度的內容是100 ， 欄位年累計實際進度的內容是100 ， 欄位年累計分配預算數的內容是45550 ， 欄位年累計實現數的內容是42570 ， 欄位年累計預算執行率(%)的內容是93.46 ， 欄位整年預算的內容是45550 ， 欄位年度預算達成率(%)的內容是93.46 ， 欄位總累計預定進度的內容是50 ， 欄位預定工作摘要的內容是1080054：電子申報繳稅服務升級作業
1.完成智能客服系統上線前客服覆蓋率達75%。2.完成選定主題智能客服系統上線(綜合所得稅)作業。3.完成進口稅費單據電子化服務需求蒐集及評估。4.完成申報繳稅應用系統遙測大數據分析報告審查。5.完成報稅系統UI/UX優化建議報告審查。6.完成智能客服大數據分析資料蒐集文件。7.完成下半年系統安全檢測及修補報告審查。8.完成辦理「電子申報繳稅服務升級」委外服務109年度驗收作業9.完成智能客服系統上線後客服覆蓋率達80%。
1080054：建構全方位反避稅資訊服務網絡
1.完成「稅務用途資訊交換系統-共同申報及盡職審查作業系統」效能檢測報告審查。2.完成「稅務用途資訊交換系統-共同申報及盡職審查作業系統」委外服務案第4期驗收作業。3.完成金融機構申報資料審查及傳送功能建置。
， 欄位整體執行情形說明的內容是電子申報繳稅服務升級作業：
1.於109年10月27日完成智能客服上線前覆蓋率達85.33%。
2.於109年11月27日完成智能客服系統上線(綜合所得稅–各類所得憑單資料電子申報)作業。
3.於109年11月19日完成進口稅費單據電子化服務需求蒐集及評估。本年度收到異動需求1項經評估納入變更。
4.於109年12月11日完成申報繳稅應用系統遙測大數據分析報告審查作業。
5.於109年12月7日完成報稅系統UI/UX優化建議報告審查作業。
6.於109年12月28日完成智能客服大數據分析資料蒐集文件。
7.於109年12月11日完成下半年系統安全檢測及修補報告審查。
8.於109年12月28日完成辦理「電子申報繳稅服務升級」委外服務109年度驗收作業。
9.於109年12月28日完成智能客服系統上線後覆蓋率達86.55%。
建構全方位反避稅資訊服務網絡：
1.於109年12月9日完成「稅務用途資訊交換系統-共同申報及盡職審查作業系統」效能檢測報告審查。
2.於109年12月15日完成「稅務用途資訊交換系統-共同申報及盡職審查作業系統」委外服務案第4期驗收作業。
3.於109年7月10日完成金融機構申報資料審查及傳送功能建置。
備註：
1.分配經費其中2,980千元係辦理防火牆設備採購，以加強資安防護，因待廠商交付硬體設備完成安裝測試合格報告及管理手冊，始能辦理驗收付款，爰辦理保留至110年度執行。
2.109年度節餘數329千元為標餘款。 ， 欄位重要執行成果的內容是1.於109年10月27日完成智能客服上線前覆蓋率達85.33%。
2.於109年11月27日完成智能客服系統上線(綜合所得稅–各類所得憑單資料電子申報)作業。
3.於109年11月19日完成進口稅費單據電子化服務需求蒐集及評估。本年度收到異動需求1項經評估納入變更。
4.於109年12月11日完成申報繳稅應用系統遙測大數據分析報告審查作業。
5.於109年12月7日完成報稅系統UI/UX優化建議報告審查作業。
6.於109年12月28日完成智能客服大數據分析資料蒐集文件。
7.於109年12月11日完成下半年系統安全檢測及修補報告審查。
8.於109年12月28日完成辦理「電子申報繳稅服務升級」委外服務109年度驗收作業。
9.於109年12月28日完成智能客服系統上線後覆蓋率達86.55%。
10.於109年12月9日完成「稅務用途資訊交換系統-共同申報及盡職審查作業系統」效能檢測報告審查。
11.於109年12月15日完成「稅務用途資訊交換系統-共同申報及盡職審查作業系統」委外服務案第4期驗收作業。
12.於109年7月10日完成金融機構申報資料審查及傳送功能建置。 ， 欄位計畫核定情形的內容是稅務線上服務躍升計畫：行政院107年08月10日院臺財字第1070027147號函 ， 欄位總計畫經費的內容是160010 ， 欄位落後原因分析的內容是 ， 欄位機關因應對策的內容是 ， 欄位近1年評核結果的內容是優等 ， 欄位近2年評核結果的內容是 ， 欄位近3年評核結果的內容是 。
主管機關
財政部
主辦機關
財政部財政資訊中心
院核管制編號(可用filter)
1080054
計畫類別(次類別)
社會發展
計畫名稱
稅務線上服務躍升計畫
管考週期
季報
管制級別
部會管制
計畫期程
2022/12/31
隸屬專案(子專案)
年度工作摘要
一、精進Windows線上(Web版)報稅系統 二、建置報稅應用系統遙測功能及大數據分析 三、查繳稅服務系統與超商KIOSK基礎環境建置 四、查繳稅服務系統與超商KIOSK資料交換機制建置 五、查繳稅服務系統4項KIOSK代辦服務上線 六、建置智能客服軟硬體平臺(精進線上文字智能客服系統) 七、建置客服知識庫(精進智能知識庫) 八、智能客服系統上線(綜合所得稅) 九、客服大數據之分析 十、無實體驗證服務系統上線 十一、進口稅費單據電子化系統建置及上線 十二、進口稅費單據電子化服務需求蒐集，精進服務提供方式 十三、金融機構申報平臺及申報系統維運 十四、跨國資料交換平臺(即國際稅務資訊交換系統)建置、測試及上線 十五、金融機構審查系統建置及測試 十六、資訊安全維護作業
年度目標
一、年度使用報稅服務之滿意度達88% 二、完成遙測功能系統平臺上線作業 三、完成KIOSK查繳稅服務系統4項KIOSK代辦服務上線作業 四、完成導入查繳稅暨單據列印KIOSK代辦服務之超商企業累計家數達4家 五、完成選定主題智能客服系統上線(綜合所得稅)作業，上線後客服覆蓋率達80% 六、完成無實體驗證服務系統上線作業 七、年度使用無實體認證之認證次數達3,000次 八、完成進口稅費單據電子化系統建置及上線作業 九、完成進口稅費單據電子化服務需求蒐集及評估 十、完成國際稅務資訊交換系統上線作業 十一、完成金融機構申報資料審查及傳送功能建置 十二、年度金融機構運用資料交換平臺申報家數比率達25% 十三、完成系統相關報告、設計書、計畫及文件審查總數達17項
年度(可用filter)
109
月份(可用filter)
12
年累計預定進度
100
年累計實際進度
100
年累計分配預算數
45550
年累計實現數
42570
年累計預算執行率(%)
93.46
整年預算
45550
年度預算達成率(%)
93.46
總累計預定進度
50
預定工作摘要
1080054：電子申報繳稅服務升級作業 1.完成智能客服系統上線前客服覆蓋率達75%。2.完成選定主題智能客服系統上線(綜合所得稅)作業。3.完成進口稅費單據電子化服務需求蒐集及評估。4.完成申報繳稅應用系統遙測大數據分析報告審查。5.完成報稅系統UI/UX優化建議報告審查。6.完成智能客服大數據分析資料蒐集文件。7.完成下半年系統安全檢測及修補報告審查。8.完成辦理「電子申報繳稅服務升級」委外服務109年度驗收作業9.完成智能客服系統上線後客服覆蓋率達80%。 1080054：建構全方位反避稅資訊服務網絡 1.完成「稅務用途資訊交換系統-共同申報及盡職審查作業系統」效能檢測報告審查。2.完成「稅務用途資訊交換系統-共同申報及盡職審查作業系統」委外服務案第4期驗收作業。3.完成金融機構申報資料審查及傳送功能建置。
整體執行情形說明
電子申報繳稅服務升級作業： 1.於109年10月27日完成智能客服上線前覆蓋率達85.33%。 2.於109年11月27日完成智能客服系統上線(綜合所得稅–各類所得憑單資料電子申報)作業。 3.於109年11月19日完成進口稅費單據電子化服務需求蒐集及評估。本年度收到異動需求1項經評估納入變更。 4.於109年12月11日完成申報繳稅應用系統遙測大數據分析報告審查作業。 5.於109年12月7日完成報稅系統UI/UX優化建議報告審查作業。 6.於109年12月28日完成智能客服大數據分析資料蒐集文件。 7.於109年12月11日完成下半年系統安全檢測及修補報告審查。 8.於109年12月28日完成辦理「電子申報繳稅服務升級」委外服務109年度驗收作業。 9.於109年12月28日完成智能客服系統上線後覆蓋率達86.55%。 建構全方位反避稅資訊服務網絡： 1.於109年12月9日完成「稅務用途資訊交換系統-共同申報及盡職審查作業系統」效能檢測報告審查。 2.於109年12月15日完成「稅務用途資訊交換系統-共同申報及盡職審查作業系統」委外服務案第4期驗收作業。 3.於109年7月10日完成金融機構申報資料審查及傳送功能建置。 備註： 1.分配經費其中2,980千元係辦理防火牆設備採購，以加強資安防護，因待廠商交付硬體設備完成安裝測試合格報告及管理手冊，始能辦理驗收付款，爰辦理保留至110年度執行。 2.109年度節餘數329千元為標餘款。
重要執行成果
1.於109年10月27日完成智能客服上線前覆蓋率達85.33%。 2.於109年11月27日完成智能客服系統上線(綜合所得稅–各類所得憑單資料電子申報)作業。 3.於109年11月19日完成進口稅費單據電子化服務需求蒐集及評估。本年度收到異動需求1項經評估納入變更。 4.於109年12月11日完成申報繳稅應用系統遙測大數據分析報告審查作業。 5.於109年12月7日完成報稅系統UI/UX優化建議報告審查作業。 6.於109年12月28日完成智能客服大數據分析資料蒐集文件。 7.於109年12月11日完成下半年系統安全檢測及修補報告審查。 8.於109年12月28日完成辦理「電子申報繳稅服務升級」委外服務109年度驗收作業。 9.於109年12月28日完成智能客服系統上線後覆蓋率達86.55%。 10.於109年12月9日完成「稅務用途資訊交換系統-共同申報及盡職審查作業系統」效能檢測報告審查。 11.於109年12月15日完成「稅務用途資訊交換系統-共同申報及盡職審查作業系統」委外服務案第4期驗收作業。 12.於109年7月10日完成金融機構申報資料審查及傳送功能建置。
計畫核定情形
稅務線上服務躍升計畫：行政院107年08月10日院臺財字第1070027147號函
總計畫經費
160010
落後原因分析
機關因應對策
近1年評核結果
優等
近2年評核結果
近3年評核結果
「稅務線上服務躍升計畫社會發展一、精進Windows線上(Web版)報稅系統 二、建置報稅應用系統遙測功能及大數據分析 三、查繳稅」所屬的資料集：「社會發展類中長程個案計畫執行情形」的其他資料
主管機關：
法務部
主辦機關：
臺灣高等檢察署
院核管制編號(可用filter)：
1090040
計畫類別(次類別)：
社會發展
主管機關：
衛福部
主辦機關：
衛福部
院核管制編號(可用filter)：
1050212
計畫類別(次類別)：
社會發展
主管機關：
交通部
主辦機關：
中華郵政公司
院核管制編號(可用filter)：
1060715
計畫類別(次類別)：
社會發展
主管機關：
財政部
主辦機關：
財政部賦稅署
院核管制編號(可用filter)：
1040110
計畫類別(次類別)：
社會發展
主管機關：
財政部
主辦機關：
財政部賦稅署
院核管制編號(可用filter)：
1050083
計畫類別(次類別)：
社會發展
主管機關：
經濟部
主辦機關：
台糖公司
院核管制編號(可用filter)：
1080230
計畫類別(次類別)：
社會發展
主管機關：
內政部
主辦機關：
空勤總隊
院核管制編號(可用filter)：
1070655
計畫類別(次類別)：
社會發展
主管機關：
衛福部
主辦機關：
疾病管制署
院核管制編號(可用filter)：
1070254
計畫類別(次類別)：
社會發展
主管機關：
文化部
主辦機關：
文學館
院核管制編號(可用filter)：
1100181
計畫類別(次類別)：
社會發展
主管機關：
海委會
主辦機關：
海洋委員會海巡署
院核管制編號(可用filter)：
1050411
計畫類別(次類別)：
社會發展
主管機關：
經濟部
主辦機關：
台糖公司
院核管制編號(可用filter)：
1090504
計畫類別(次類別)：
社會發展
主管機關：
法務部
主辦機關：
臺灣高等檢察署
院核管制編號(可用filter)：
1060408
計畫類別(次類別)：
社會發展
主管機關：
財政部
主辦機關：
財政部賦稅署
院核管制編號(可用filter)：
1060822
計畫類別(次類別)：
社會發展
主管機關：
農委會
主辦機關：
農糧署
院核管制編號(可用filter)：
1090388
計畫類別(次類別)：
社會發展
主管機關：
海委會
主辦機關：
海洋委員會海巡署
院核管制編號(可用filter)：
1090403
計畫類別(次類別)：
社會發展
主管機關：
經濟部
主辦機關：
台糖公司
院核管制編號(可用filter)：
1060430
計畫類別(次類別)：
社會發展
主管機關：
農委會
主辦機關：
漁業署
院核管制編號(可用filter)：
1050798
計畫類別(次類別)：
社會發展
主管機關：
原能會
主辦機關：
原能會核研所
院核管制編號(可用filter)：
1070682
計畫類別(次類別)：
社會發展
主管機關：
原能會
主辦機關：
原能會核研所
院核管制編號(可用filter)：
1060626
計畫類別(次類別)：
社會發展
主管機關：
經濟部
主辦機關：
中央地調所
院核管制編號(可用filter)：
1070464
計畫類別(次類別)：
社會發展
主管機關：
財政部
主辦機關：
財政部國庫署
院核管制編號(可用filter)：
1060728
計畫類別(次類別)：
社會發展
主管機關：
海委會
主辦機關：
海洋委員會海巡署
院核管制編號(可用filter)：
1070510
計畫類別(次類別)：
社會發展
主管機關：
客委會
主辦機關：
客委會
院核管制編號(可用filter)：
1090469
計畫類別(次類別)：
社會發展
主管機關：
金管會
主辦機關：
銀行局
院核管制編號(可用filter)：
1060943
計畫類別(次類別)：
社會發展
主管機關：
衛福部
主辦機關：
疾病管制署
院核管制編號(可用filter)：
1090288
計畫類別(次類別)：
社會發展
主管機關：
衛福部
主辦機關：
衛福部
院核管制編號(可用filter)：
1060002
計畫類別(次類別)：
社會發展
主管機關：
衛福部
主辦機關：
疾病管制署
院核管制編號(可用filter)：
1050570
計畫類別(次類別)：
社會發展
主管機關：
農委會
主辦機關：
農糧署
院核管制編號(可用filter)：
1090427
計畫類別(次類別)：
社會發展
主管機關：
內政部
主辦機關：
空勤總隊
院核管制編號(可用filter)：
1050835
計畫類別(次類別)：
社會發展
主管機關：
內政部
主辦機關：
警政署
院核管制編號(可用filter)：
1070004
計畫類別(次類別)：
社會發展
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