標題:業者盡三心・消費者發揮六意保安心,小花任職於連鎖賣場客服部，時常需面對各式各樣的消費者詢問及抱怨，雖然有接受基本訓練，但如
「標題:業者盡三心・消費者發揮六意保安心,小花任職於連鎖賣場客服部，時常需面對各式各樣的消費者詢問及抱怨，雖然有接受基本訓練，但如」於資料集「本署新聞公告資料集」由單位「衛生福利部食品藥物管理署」的陳 先生所提供，聯繫電話是02-2787-7895，最近更新時間為：2021-12-10 10:27:12。 欄位發布日期的內容是2014/11/20 ， 欄位內容的內容是小花任職於連鎖賣場客服部，時常需面對各式各樣的消費者詢問及抱怨，雖然有接受基本訓練，但如遇食品包裝有瑕疵、標示日期不清、退換貨流程等問題，常感到困擾。負責認真的小花很希望能以通路業者身分，給予消費者最佳的服務與解惑，卻又在法律或消費爭議處理流程上感到知識不足。為全面提升消費者保護與風險教育，本年度食品藥物管理署(以下簡稱食藥署)委託臺北醫學大學，於全台辦理25場巡迴「消費者保護與風險教育講習課程」，邀集包括小花在內超過1200位通路業者與員工參加，教授賣場業者可能遭遇的各類食安問題，以及正確的爭議處理方式，使得小花近日面對賣場消費者的各式提問，已能及時做出正確回應，也讓消費者能更安心地採購。 本次「消費者保護與風險教育講習課程」有超過4成的學員認為「對消費者的風險溝通」最為不足，顯見近年來賣場人員對風險教育課程的需求。針對參與課程的1200位賣場人員，進行課前、課後認知測試比較；經過上課後，對於「廣告不實的罰鍰」認知率自58.1%成長為75.2%，提高了近三成，並有超過80%賣場工作人員皆暸解「消費者在賣場受傷」、「消費者食品中毒」時的通報及處理流程；在業者責任部分，課後已達90%賣場工作人員能熟悉「商品回收」相關規定。而學員對「消費爭議調解程序」、「食安問題如何預防」的正確比例最低，僅28.1%及35.6%，顯示賣場業者及員工針對消費爭議調解程序及食安問題預防，仍有進一步學習與瞭解的需求。學員對於授課整體評價達95%以上滿意度，亦表示課程結束後可將所學運用於未來面對消費者進行溝通，讓消費者能受到更確實的保護。 除加強業者責任外，為強化民眾自我防護能力，消費者選購食品時應發揮「六意」，即注意包裝完整、標示齊全、產品有效日期、保存方式、食用方式、保留消費憑據等六項標示內容，在確定購買前先行注意，並依包裝內文聰明挑選產品。食藥署也呼籲賣場通路及食品業者，務必善盡消費者保護三心：「良心」為善盡食品安全把關；「誠心」為充分溝通與同理心；「貼心」則必須提出合理補償方案，做好自我管理，提供民眾安心無虞的產品。 製造端秉持應有的社會責任，消費者端也能擁有自我保護的監督知識，透過業者與消費者攜手努力，讓台灣的食品安全環境能夠向上提升。食藥署提醒，如遇食品消費爭議，消費者與業者應理性、和諧溝通，就退(換)貨品、退款及適當補償(產品或折價券)等方式，盡可能達成協議；若遇無法解決爭議，消費者可撥「全國消費者服務專線 1950」進行反映。 ， 欄位附檔連結的內容是 ， 欄位標題的內容是業者盡三心・消費者發揮六意保安心 。
發布日期
2014/11/20
內容
小花任職於連鎖賣場客服部，時常需面對各式各樣的消費者詢問及抱怨，雖然有接受基本訓練，但如遇食品包裝有瑕疵、標示日期不清、退換貨流程等問題，常感到困擾。負責認真的小花很希望能以通路業者身分，給予消費者最佳的服務與解惑，卻又在法律或消費爭議處理流程上感到知識不足。為全面提升消費者保護與風險教育，本年度食品藥物管理署(以下簡稱食藥署)委託臺北醫學大學，於全台辦理25場巡迴「消費者保護與風險教育講習課程」，邀集包括小花在內超過1200位通路業者與員工參加，教授賣場業者可能遭遇的各類食安問題，以及正確的爭議處理方式，使得小花近日面對賣場消費者的各式提問，已能及時做出正確回應，也讓消費者能更安心地採購。 本次「消費者保護與風險教育講習課程」有超過4成的學員認為「對消費者的風險溝通」最為不足，顯見近年來賣場人員對風險教育課程的需求。針對參與課程的1200位賣場人員，進行課前、課後認知測試比較；經過上課後，對於「廣告不實的罰鍰」認知率自58.1%成長為75.2%，提高了近三成，並有超過80%賣場工作人員皆暸解「消費者在賣場受傷」、「消費者食品中毒」時的通報及處理流程；在業者責任部分，課後已達90%賣場工作人員能熟悉「商品回收」相關規定。而學員對「消費爭議調解程序」、「食安問題如何預防」的正確比例最低，僅28.1%及35.6%，顯示賣場業者及員工針對消費爭議調解程序及食安問題預防，仍有進一步學習與瞭解的需求。學員對於授課整體評價達95%以上滿意度，亦表示課程結束後可將所學運用於未來面對消費者進行溝通，讓消費者能受到更確實的保護。 除加強業者責任外，為強化民眾自我防護能力，消費者選購食品時應發揮「六意」，即注意包裝完整、標示齊全、產品有效日期、保存方式、食用方式、保留消費憑據等六項標示內容，在確定購買前先行注意，並依包裝內文聰明挑選產品。食藥署也呼籲賣場通路及食品業者，務必善盡消費者保護三心：「良心」為善盡食品安全把關；「誠心」為充分溝通與同理心；「貼心」則必須提出合理補償方案，做好自我管理，提供民眾安心無虞的產品。 製造端秉持應有的社會責任，消費者端也能擁有自我保護的監督知識，透過業者與消費者攜手努力，讓台灣的食品安全環境能夠向上提升。食藥署提醒，如遇食品消費爭議，消費者與業者應理性、和諧溝通，就退(換)貨品、退款及適當補償(產品或折價券)等方式，盡可能達成協議；若遇無法解決爭議，消費者可撥「全國消費者服務專線 1950」進行反映。
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標題
業者盡三心・消費者發揮六意保安心
「標題:業者盡三心・消費者發揮六意保安心,小花任職於連鎖賣場客服部，時常需面對各式各樣的消費者詢問及抱怨，雖然有接受基本訓練，但如」所屬的資料集：「本署新聞公告資料集」的其他資料
發布日期：
2013/06/13
內容：
為落實販售澱粉產品需張貼澱粉產品之原料安全具結證明，各縣市政府衛生局自6月1日起，針對販賣粄條、肉圓、黑輪、粉圓、豆花、粉粿、芋圓及地瓜圓類等業者必須張貼安全具結證明於明顯處供消費者檢視，展開全國同步
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標題：
全面稽查澱粉產品需張貼安全具結證明，縣市動員稽查成果(6/13)
發布日期：
2011/11/18
內容：
為維護民眾食用農產品之安全，衛生署食品藥物管理局及衛生局聯合分工檢驗體系負責農藥檢驗室共同合作，執行100年度市售及包裝場農產品殘留農藥監測計畫。10月份第一次檢驗共抽驗農產品113件，結果有97件符
附檔連結：
http://www.fda.gov.tw/tc/includes/GetFile.ashx?mID=19&id=212&chk=A141F987-F4DA-4373-9A12-923DFAD3B39
標題：
食品藥物管理局執行100年10月市售及包裝場農產品殘留農藥監測檢驗結果（一）
發布日期：
2012/07/02
內容：
澳門衛生局於101年6月21日發布回收美國Vitamins For Life所生產2批Mega Gluco Plus Tab藥品（批號105052、109113），回收原因為該等批號藥品於市場上例行抽
附檔連結：
標題：
澳門衛生局回收美國Vitamins For Life所生產之2批Mega Gluco Plus Tab藥品，國內並未核准該產品
發布日期：
2017/04/14
內容：
食品藥物管理署(下稱食藥署) 鑑於我國電子商務日漸興盛，國人透過網路購買化粧品之消費行為日漸增加，為確保網路販售化粧品之衛生安全，去(105)年啟動電子網路化粧品安全監控計畫，抽驗pchome、mom
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http://www.fda.gov.tw/tc/includes/GetFile.ashx?mID=19&id=64147&chk=F918AB0C-CE4E-49D3-B791-7DC0016C6
標題：
食藥署公布105年度網路價購化粧品查核結果
發布日期：
2021/10/06
內容：
助聽器是一種幫助聽力損失者改善聽力問題的醫療器材，主要功能都是用來放大聲音，彌補受損的聽力。選配助聽器與選配眼鏡一樣，建議要經醫師評估後使用，千萬別隨意購買來路不明或不適用的助聽器，以免增加耳朵聽力的
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標題：
聽力不卡卡-了解正確使用助聽器
發布日期：
2020/04/23
內容：
食藥署於疫情初期，已成立專案團隊，積極整備，全力輔助國內疫情所需檢驗試劑研發。截至109年4月22日止，食藥署已核准11件新型冠狀病毒檢驗試劑產品，供我國防疫運用。 因應國內緊急公共衛生情事之需求，政
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標題：
食藥署積極輔助國內疫情所需檢驗試劑研發
發布日期：
2013/06/01
內容：
行政院衛生署食品藥物管理局表示，為確保市售產品不受順丁烯二酸酐之污染，以維護食品安全，促進消費安心，全國各直轄市及縣市衛生局，於今日（6月1日）起，針對所公告之市售澱粉類產品之販賣業者是否張貼安全具結
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標題：
全國衛生局採一致原則進行全面稽查
發布日期：
2020/04/03
內容：
清明時節雨紛紛，時值春夏轉換的高溫多溼氣候，正是黴菌易滋生的環境；食材(尤其是乾貨或雜糧類產品)如果儲存不當，就容易發霉導致食品變質腐敗，衛生福利部食品藥物管理署(下稱衛福部食藥署)提醒民眾，
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標題：
梅雨季來臨，3撇步防食品發霉!
發布日期：
2008/06/05
內容：
臺北縣等5縣市開心果、杏仁及瓜子製品黃麴毒素檢測結果
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http://www.fda.gov.tw/tc/includes/GetFile.ashx?mID=19&id=13933&chk=6B6FF9F8-97C9-4DDA-BC14-F843F7C23
標題：
臺北縣等5縣市開心果、杏仁及瓜子製品黃麴毒素檢測結果
發布日期：
2014/06/12
內容：
食品藥物管理署(以下簡稱食藥署)於本(12)日發布修正「農藥殘留容許量標準」第一條、第三條附表一，本次修正重點係食藥署持續受理進口農產品殘留農藥容許量申請，並配合行政院農業委員會對於國內農藥使用管理規
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標題：
發布修正農藥殘留容許量標準
發布日期：
2013/01/24
內容：
藥物的研發是繁複及高風險的過程，新藥的上市更關乎民眾的生命及健康，確認藥物的安全性、療效及品質，以保障消費者的使用安全。新藥上市前，必須進行嚴謹的評估，以確保藥品具有相當之療效及無過多嚴重之副作用。臨
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標題：
食品藥物管理局101年度臨床試驗審查成果回顧
發布日期：
2014/11/27
內容：
衛生福利部食品藥物管理署103年11月27日於台大醫院國際會議中心舉辦103年「藥品優良運銷規範(GDP)輔導性訪查表揚暨成果發表會」，共計約200位產、官、學、研代表參加。馬總統及立法院王院長更特電
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標題：
103年「藥品優良運銷規範(GDP)輔導性訪查表揚暨成果發表會」圓滿落幕
發布日期：
2022/05/20
內容：
考量疫情升溫，企業防疫需求增加，食品藥物管理署（下稱食藥署）發布企業供員工自用家用新型冠狀病毒檢驗試劑之專案輸入彈性措施，即日起至111年6月30日前（申請中之案件亦適用），企業得委託醫療器材商向食藥
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標題：
因企業防疫需求，至111年6月30日前，開放企業委託醫療器材商，專案輸入經我國核准之家用新型冠狀病毒檢驗試劑，供企業內部員工自用。
發布日期：
2012/07/09
內容：
美國 FDA 於 101 年 6 月 29 日發布藥品回收訊息，說明 Bedford Laboratories 公司主動回收 1 批 Vecuronium Bromide For Injection
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標題：
Bedford Laboratories公司主動回收1批Vecuronium Bromide For Injection Preservative Free注射劑藥品，國內未核准該產品。
發布日期：
2015/12/25
內容：
食品藥物管理署(以下簡稱食藥署) 於12月25日預告訂定「包裝食用鹽品之碘標示規定」草案，包裝食用鹽品無論有無添加碘，皆應明確標示之。該草案將進行為期60天之預告評論期，蒐集各界意見。 食藥署業於12
附檔連結：
標題：
預告訂定包裝食用鹽品之碘標示規定，充分揭露碘營養素資訊
發布日期：
2014/11/04
內容：
有關北海油脂股份有限公司疑似攙偽混入非供食用之飼料油，製成豬油，食品藥物管理署說明如下： 一、 台南市政府衛生局為釐清北海油脂股份有限公司之油品來源及下游相關資料，已多次稽查，惟仍存部分疑點尚未釐清，
附檔連結：
http://www.fda.gov.tw/tc/includes/GetFile.ashx?mID=19&id=32392&chk=1236D056-38D8-4D26-A57A-CD28EB65A
標題：
有關「北海油脂股份有限公司疑似攙偽混入非供食用之飼料油，製成豬油」一案說明
發布日期：
2014/05/08
內容：
食品藥物管理署委託美和科技大學辦理「食品香料國際研討暨研習會：安全評估、法規和典範操作」，邀請美國、歐洲、日本等國際間香料領域專家學者進行專題演講，提供食品香料之安全性評估、法規介紹之專業知識，同時分
附檔連結：
http://www.fda.gov.tw/tc/includes/GetFile.ashx?mID=19&id=29645&chk=1250595F-FF6A-43C2-BD0A-1F1A300BA
標題：
敬邀參加「食品香料國際研討暨研習會」
發布日期：
2014/04/25
內容：
第一、二級管制藥品因屬具成癮性麻醉藥品，由食品藥物管理署管制藥品製藥工廠專責供應，為減少使用上的污染及提升醫護人員管理與給藥方便性，目前銷售之6項錠劑藥品，由原本玻璃瓶100粒散裝，改為鋁箔泡殼1
附檔連結：
標題：
提升用藥安全，變更7種第一、二級管制藥品之產品包裝
發布日期：
2012/09/29
內容：
有關媒體於9月28日晚間，報導衛生署食品藥物管理局南區管理中心公務車違規停車一事，食品藥物管理局會制定執行公務之管理規範並要求各管理中心檢討改進。 9月20日本局南區管理中心執行診所、藥局之管制藥品稽
附檔連結：
標題：
為本局南區管理中心公務車違規臨停謹此致歉
發布日期：
2021/07/08
內容：
餐飲場所是民眾日常重要飲食地點。為確保相關場所餐飲從業人員與民眾自身與家人之健康，避免COVID-19群聚感染、致疫情擴大，食品藥物管理署訂定「餐飲業防疫管理措施」，提供餐飲業者參考遵循，以降低疫情於
附檔連結：
http://www.fda.gov.tw/tc/includes/GetFile.ashx?mID=19&id=t386394;;http://www.fda.gov.tw/tc/includes/
標題：
食品藥物管理署制定「餐飲業防疫管理措施」 協助餐飲業防疫
發布日期：
2015/06/15
內容：
登！登！「蛋汁+鹽巴=有毒！」，你也曾經半信半疑的轉發網路訊息給Line上的好友嗎？即日起至7月15日止，「食藥謠言終結者 徵的就是你」闢謠網路遊戲正式開跑！您收到這類謠言時，不要立刻轉載，趕快上
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標題：
「食藥謠言」解惑還可拿大獎，這麼好康？
發布日期：
2014/11/13
內容：
食品業者登錄制度為食品安全衛生管理法的重大變革之一，經中央主管機關公告類別及規模之食品業者，非經登錄不得營業。截至103年11月11日，已有5萬家食品業者完成登錄！ 為利掌握食品業者資訊，提升管理效率
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標題：
卡緊內！大家相揪來登錄！食品業者登錄突破5萬家！
發布日期：
2018/09/26
內容：
近來毒品種類不斷推陳出新，依據衛生福利部食品藥物管理署(以下簡稱食藥署)濫用藥物檢驗通報系統資料顯示，在檢警調送驗毒品案件中，含新興毒品檢出件數自101年起有逐年攀升趨勢，施用者混合使用多種毒品亦有逐
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標題：
篩檢新利器 毒品全現形
發布日期：
2013/12/04
內容：
針對102年12月3日黃偉哲立法委員指出，衛生福利部於102年9月26日公告，使用基因改造的黃豆或玉米製造的醬油、沙拉油、玉米糖漿、玉米澱粉等，得免標示「基因改造」或「含基因改造」字樣，標準低於歐盟，
附檔連結：
標題：
衛生福利部澄清說明近日並無放寬基因改造食品標示規定
發布日期：
2019/10/01
內容：
衛生福利部食品藥物管理署（以下稱食藥署）自今(108)年4月15日起，再次簡化外銷加工食品英文衛生證明申辦所需文件及流程，最高可加快4倍申辦時間，相關申辦業者對各項新措施之平均滿意度達93%，並自
附檔連結：
標題：
便捷食品產業外銷 資訊化簡化申辦外銷加工食品英文衛生證明
發布日期：
2010/04/21
內容：
衛生署食品藥物管理局南區管理中心於99年4月16日，會同高雄縣政府衛生局及高雄縣政府警察局刑警大隊、鳳山分局、旗山分局人員，前往旗山鎮中山路141號前之攤販執行聯合稽查，共查獲五塔標行軍散、正骨水、C
附檔連結：
標題：
衛生署食品藥物管理局會同相關單位查緝不法藥物
發布日期：
2019/08/02
內容：
食品藥物管理署(下稱食藥署)說明日前自台鉅生技股份有限公司取樣化粧品最後3件產品檢驗結果，皆未檢出石綿，請民眾安心。 食藥署已於108年7月31日在該署官網公開「化粧品中石綿纖維之鑑別方法」，供各界參
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標題：
食藥署完成台鉅生技股份有限公司後續3件化粧品檢驗，皆未檢出石綿
發布日期：
2020/09/17
內容：
自110年起，從大賣場、超市、傳統市場、零售通路，至餐廳、便當店、小吃攤等，不管是生鮮豬肉、加工食品、滷肉飯、貢丸湯或是任何含豬肉及可供食用部位的食品，都要清楚標示豬原料原產地。 為符
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標題：
清楚標示 方便選擇
發布日期：
2013/02/08
內容：
食品藥物管理局與英國藥物及保健產品管理局（Medicines andHealthcare Products Regulatory Agency，簡稱 MHRA）完成簽署「台英藥物合作備忘錄」。 本藥物
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標題：
台灣與英國完成簽署藥物合作備忘錄
發布日期：
2010/12/24
內容：
歐盟於近日發布回收訊息，歐洲Baxter公司自主回收Dianeal, Extraneal, Nutrineal PD solution及Sodium Chloride Solution腹膜透析液，回收
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標題：
食品藥物管理局說明有關歐洲Baxter公司自主回收Dianeal, Extraneal, Nutrineal PD solution及Sodium Chloride Solution腹膜透析液，國內並
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不定期更新,94姜 小姐 | 2787-7314 | 2021-06-23 01:29:42
衛生福利部食品藥物管理署農藥殘留容許量標準_得免訂定容許量之農藥一覽表
不定期更新更新,80姜 小姐 | 2787-7314 | 2023-06-15 16:02:18
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不定期更新,55王 先生/小姐 | 2787-7335 | 2021-12-09 14:50:12
衛生福利部食品藥物管理署國產原料藥諮議小組委員名單資料集
不定期更新,52廖 小姐 | 02-2787-7438 | 2021-06-23 01:23:51
衛生福利部食品藥物管理署
管制藥品簡訊季刊資料集
每1年更新,87何 先生/小姐 | 2787-7634 | 2023-04-25 10:13:41
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每3月更新,140沈 先生/小姐 | 2787-7334 | 2023-07-24 16:15:50
衛生福利部食品藥物管理署藥品藥理治療分類ATC碼資料集
每周更新,41林 先生/小姐 | 2787-7468 | 2022-01-13 13:22:06
衛生福利部食品藥物管理署基因改造食品諮議會委員名單資料集
每1年更新,97賴 先生/小姐 | 2787-7393 | 2023-04-25 10:38:04
衛生福利部食品藥物管理署藥局基本資料
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