用「三心二意」 抓住顧客的「心」公館鄉苗栗縣
「用「三心二意」 抓住顧客的「心」公館鄉苗栗縣」於資料集「農村田媽媽田園料理及農產加工品」由單位「農業部」的曾亞雯 小姐所提供，聯繫電話是02-23126044，最近更新時間為：2023-07-17 15:03:06。 欄位ID的內容是86fe9f3b-8da7-4045-b1cb-5dea14bdc85c ， 欄位Name的內容是用「三心二意」 抓住顧客的「心」 ， 欄位ReportStory的內容是服務的「核心」到底是甚麼？相信這是所有服務業者都想要瞭解的問題，如果只是服務人員臉上笑容滿面，嘴上客套有禮，但是內心卻不以為然，這樣的心態會讓自己和顧客中間築上一道無形的圍牆，阻擋與顧客的互動與溝通管道。
還記得小時後父母曾告誡我們，做事情要專心，不要三心二意。如今長大了成熟了，我對「三心二意」有了新的註解！三心：愛心、耐心、信心；二意：心意、誠意。
用這新解的「三心二意」作為基礎，讓自己與顧客的心都打開，就是主動踏出抓住顧客的 「心」第一步。
其次，請問問自己幾個問題：「我的休閒農場是自創的嗎？規劃完整嗎？與別的休閒農場相比有沒有差異性？」然後，請誠實的回答這幾個問題。
如果您的答案是肯定的，恭喜您，您因為具備原創性、完整性與差異化等特性，短期內可能還具競爭優勢。但是長期來說，仍然需要繼續創造話題與賣點，不斷的推出不同的活動內容，才能維持顧客的新鮮感，進而讓顧客源源不絕，農場能永續經營，「持續創新」是一條辛苦漫長的經營之路。
如果您的答案是否定的，代表您的休閒農場，是屬於台灣從南到北，大同小異競爭激烈的眾多休閒農場之一。在可能沒有完善的規劃下，首先要解決幾個基本問題，非常好的服務態度是必備的要項，營業中或顧客所留下的垃圾破壞也是當務之急要先處理的問題。進而再繼續挖掘自己農場的優勢，確認對顧客的訴求內容為何。如此，希望能提升農場在顧客心中的地位與魅力，當顧客跟老板和員工的關係不再是單純的主客關係，也就抓住顧客的「心」了。
農場的經營與農場魅力有關，從經營方式、內部規劃、舉辦活動、週圍環境到公共關係等項目，都是製造農場魅力的重要因素，不容忽視。雖然有些農場知名度和活動都優於其他農場，但並不代表以後會保持下去，因為只要其他的農場持續的進步，在公平自由的競爭市場中，任何事都可能發生改變。
《情緒時代》的作者在書中指出，顧客和服務人員接觸時，一定會產生某種情緒感受，這種情緒的印象，決定了顧客去留。各公司務求為每一次的消費經驗，創造正面、富感情及值得回憶的感覺：這就是顧客的「情緒價值」。因為情緒會影響個人的推理與判斷，扭轉情緒，很可能就扭轉了一次失敗的交易。要以「同理心」去對待顧客，以一種顧客的心理去評量他們所遇到的處境，並且發自內心地去關心他們所遇到的問題。
最後我們回到原點來談「三心二意」，在教育部全球資訊網線上電子辭典中可找到下列解釋：
愛心：關愛的心。」
耐心：心情平和不厭煩、不急躁。
信心：相信願望、理想必能實現的心理。
心意：(1)意思、意念。 (2) 想法。
誠意：心意誠懇。
可見只要以愛心、耐心、信心等「三心」，加上心意、誠意等「二意」，就能讓業者與消費者間好像回到了小時候那個天真單純的年代，人與人的相處就能變得輕鬆簡單一點，讓我們一起用「三心二意」，捨身處地一起來抓住顧客的「心」。（撰文：唐受衡 圖片：唐受衡、林宜屏）
作者：唐受衡 ， 欄位City的內容是苗栗縣 ， 欄位Town的內容是公館鄉 ， 欄位Coordinate的內容是24.5019211,120.83840929999997 。
ID
86fe9f3b-8da7-4045-b1cb-5dea14bdc85c
Name
用「三心二意」 抓住顧客的「心」
ReportStory
服務的「核心」到底是甚麼？相信這是所有服務業者都想要瞭解的問題，如果只是服務人員臉上笑容滿面，嘴上客套有禮，但是內心卻不以為然，這樣的心態會讓自己和顧客中間築上一道無形的圍牆，阻擋與顧客的互動與溝通管道。 還記得小時後父母曾告誡我們，做事情要專心，不要三心二意。如今長大了成熟了，我對「三心二意」有了新的註解！三心：愛心、耐心、信心；二意：心意、誠意。 用這新解的「三心二意」作為基礎，讓自己與顧客的心都打開，就是主動踏出抓住顧客的 「心」第一步。 其次，請問問自己幾個問題：「我的休閒農場是自創的嗎？規劃完整嗎？與別的休閒農場相比有沒有差異性？」然後，請誠實的回答這幾個問題。 如果您的答案是肯定的，恭喜您，您因為具備原創性、完整性與差異化等特性，短期內可能還具競爭優勢。但是長期來說，仍然需要繼續創造話題與賣點，不斷的推出不同的活動內容，才能維持顧客的新鮮感，進而讓顧客源源不絕，農場能永續經營，「持續創新」是一條辛苦漫長的經營之路。 如果您的答案是否定的，代表您的休閒農場，是屬於台灣從南到北，大同小異競爭激烈的眾多休閒農場之一。在可能沒有完善的規劃下，首先要解決幾個基本問題，非常好的服務態度是必備的要項，營業中或顧客所留下的垃圾破壞也是當務之急要先處理的問題。進而再繼續挖掘自己農場的優勢，確認對顧客的訴求內容為何。如此，希望能提升農場在顧客心中的地位與魅力，當顧客跟老板和員工的關係不再是單純的主客關係，也就抓住顧客的「心」了。 農場的經營與農場魅力有關，從經營方式、內部規劃、舉辦活動、週圍環境到公共關係等項目，都是製造農場魅力的重要因素，不容忽視。雖然有些農場知名度和活動都優於其他農場，但並不代表以後會保持下去，因為只要其他的農場持續的進步，在公平自由的競爭市場中，任何事都可能發生改變。 《情緒時代》的作者在書中指出，顧客和服務人員接觸時，一定會產生某種情緒感受，這種情緒的印象，決定了顧客去留。各公司務求為每一次的消費經驗，創造正面、富感情及值得回憶的感覺：這就是顧客的「情緒價值」。因為情緒會影響個人的推理與判斷，扭轉情緒，很可能就扭轉了一次失敗的交易。要以「同理心」去對待顧客，以一種顧客的心理去評量他們所遇到的處境，並且發自內心地去關心他們所遇到的問題。 最後我們回到原點來談「三心二意」，在教育部全球資訊網線上電子辭典中可找到下列解釋： 愛心：關愛的心。」 耐心：心情平和不厭煩、不急躁。 信心：相信願望、理想必能實現的心理。 心意：(1)意思、意念。 (2) 想法。 誠意：心意誠懇。 可見只要以愛心、耐心、信心等「三心」，加上心意、誠意等「二意」，就能讓業者與消費者間好像回到了小時候那個天真單純的年代，人與人的相處就能變得輕鬆簡單一點，讓我們一起用「三心二意」，捨身處地一起來抓住顧客的「心」。（撰文：唐受衡 圖片：唐受衡、林宜屏） 作者：唐受衡
City
苗栗縣
Town
公館鄉
Coordinate
24.5019211,120.83840929999997
「用「三心二意」 抓住顧客的「心」公館鄉苗栗縣」所屬的資料集：「農村田媽媽田園料理及農產加工品」的其他資料
ID：
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Name：
杭杭出狀元 韓順雄的杭菊藍海策略
ReportStory：
杭菊在銅鑼鄉發展已有50年的歷史，早在60至70年代，銅鑼鄉杭菊的產量約占台灣市場50 ；70年以後，因為大量進口大陸低價杭白菊，再加上人力不符成本，因此民國82至83年間並無種植紀錄。
銅鑼
City：
連江縣
ID：
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Name：
單車巨人 劉金標
ReportStory：
談到自行車，許多人腦海立即就浮現出「捷．安．特」來；一輛捷安特的越野自行車，是世界上許多兒童最想得到的禮物。而這個享譽國際的產品，可是道道地地的台灣品牌，創造者就是巨大公司董事長──劉金標。
年逾
City：
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ID：
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Name：
自成一格的現代農夫巫建旺
ReportStory：
以種植時令蔬菜為主的「小瓢蟲農場」，由民國82年成立到現在，是台灣第一個經「國際美育自然生態基金會」(MOA)認證的有機農場，而創立這座有機農場的場主，就是具有判斷迅速果決個性的巫建旺，從誤會從農就是
City：
臺中市
ID：
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Name：
八甲休閒魚場黃玉明的花生米哲學
ReportStory：
東南亞最大的香魚養殖場「八甲休閒魚場」，是曾獲選十大傑出農村青年的黃玉明一手打造出來的。在黃玉明十多歲還在當工人時，表哥曾對他說：「一口飯配一粒花生米，這樣你才能嚐出花生的美味。」捱過窮困的日子，表哥
City：
宜蘭縣
ID：
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Name：
和大地有約，傅元陽談「蝴蝶生命樹」與棲地營造(中)
ReportStory：
蝴蝶園內的感動
在我們的蝴蝶園區裡，有許\多人與大自然間感動的事發生，如阿福，是勞委會玉里就業服務站推薦的多元人力，以前從事台電外包工程的員工，因一次不幸的意外，失去了一手一腳，阿福來面試的當下，
City：
屏東縣
ID：
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Name：
賴燕翔 南天巨屏導覽中心
ReportStory：
瑞峰的種茶事業從賴燕翔這一代才開始。原本住在在這裡的人們種植的農作物以甘蔗、稻米為主。不喜歡都市的繁忙吵雜，賴燕翔偏愛山上的清新空氣與寧靜，因此當完兵之後就回到故鄉，開始了種茶製茶的事業。
「茶葉
City：
嘉義縣
ID：
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Name：
邱木城 書寫新番薯文化
ReportStory：
「台灣的農業不是沒有前途，就看你許得是什麼願！」這是台南市新化區食用番藷第一產銷班班長、「瓜瓜園」園長邱木城的信念，而他許的願就是要將新化區百年的番藷事業發揚光大，重建台灣昔日番藷王國的美名，發揚台灣
City：
臺南市
ID：
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Name：
踏實勤奮的阿薩姆製茶人—葉金龍
ReportStory：
南投縣魚池鄉阿薩姆紅茶聞名全省，紅茶源自於印度阿薩姆產區，於1925年日本茶業專家將大葉種茶樹子夾帶回來至南投縣蓮華池育種，在魚池等地試種，結果發現日月潭魚池地區因栽種環境與印度阿薩姆茶區相仿，種植的
City：
南投縣
ID：
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Name：
台灣鄉村旅遊的新選擇—有機民宿(上)
ReportStory：
離開都市鬧區、到農村過著鄉野悠閒的生活，已經在全球大都市週邊發生；一群嚮往田園生態的族群以活用大地綠色生態資源、享受自然氣息為基本生活價值，以追求綠色空間假期的生活型態，形成一種新的生活主張。
City：
澎湖縣
香草植物的DIY應用魚池鄉南投縣
ID：
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Name：
香草植物的DIY應用
ReportStory：
Herb西洋藥草（香草植物）需要您認真、用心、用『眼、耳、鼻、舌、心、意』六官來享受。
Herb除了一般的入菜入料、醃漬、泡茶以外，泡澡、花藝裝飾…都很適合以Herb來展現優雅，比方迷迭香、薰衣草
City：
南投縣
ID：
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Name：
生計農夫賴青松 自己種稻自己吃
ReportStory：
「穀東俱樂部」發起人賴青松先生，曾赴日本修得碩士學位，最高職務曾任「總經理」，可是他卻毫不留戀，離開每個人都要拼命往上爬的台北，跑到宜蘭開始種稻、學做農夫。憑著「回歸自然生活」的信念，他創立了穀東俱樂
City：
宜蘭縣
現代農民的戶外教學心得東區新竹市
ID：
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Name：
現代農民的戶外教學心得
ReportStory：
現代農民的戶外教學心得
◎農業轉型的契機
我是從小就在農村長大的年輕農民。退伍後，在都市歷練4年，在30而立之時-1997年回到故鄉專心從事柑桔產業的經營工作。
在開始經營之初，遇
City：
新竹市
ID：
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Name：
和大地有約，傅元陽談「蝴蝶生命樹」與棲地營造(上)
ReportStory：
隨著生態旅遊已逐漸成為旅遊風潮，本期名家觀點邀請大豐生態農場傅老師，與各位業者朋友分享將荒地拓為蝴蝶棲地的心路歷程，期待連載的文章能為業者朋友激盪生態教育旅遊的發展構想。
與大地之母的互動對話
City：
臺東縣
ID：
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Name：
宜蘭休閒農場與民宿先鋒 吳明一
ReportStory：
本期的駐站專欄將為您介紹國內經營休閒農場及民宿的先鋒：庄腳所在老闆吳明一，吳明一先生以多年的經驗和大家分享，經營休閒農場與民宿的成功\經驗。
◎美感，是吸引人的第一要件
問起吳明一經營休閒農
City：
臺東縣
ID：
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Name：
蝴蝶蘭王國重要推手 經典神農賴本智
ReportStory：
根據統計，世界上每兩株蝴蝶蘭幼苗就有一株來自台灣，而且台灣的蝴蝶蘭種類、品質也是居於領先的地位；台灣能榮獲蝴蝶蘭王國的美譽得歸功於許多投入第一線生產與行銷的從業人員，例如2007年「十大經典神農」得獎
City：
彰化縣
桑葚銀行家 柯宗志義竹鄉嘉義縣
ID：
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Name：
桑葚銀行家 柯宗志
ReportStory：
金融銀行、人力銀行、甚至臍帶血銀行，一般人多半耳熟能詳，但「桑葚銀行」對許多人來說肯定是個新鮮的名詞；而「桑葚銀行」當初創立的用意賣的正就是「新鮮」兩字。
「當年為了照顧年邁的雙親而返鄉，沒想到卻
City：
嘉義縣
ID：
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Name：
現代神農氏張清進 從泥土裡再找回生命力與親情
ReportStory：
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City：
桃園縣
ID：
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Name：
健康養生料理 秘訣大公開
ReportStory：
這幾年最夯的養生入場券是什麼？相信敏銳的休閒農業業者早已察覺到，「健康養生料理」是各家業者菜單上必備的常客。
現代人無時無刻都在追求養生，尤其生活中最重要的飲食更是養生的主軸，而這幾年的料理回
City：
宜蘭縣
ID：
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Name：
沈瑞琳 用花花世界量身打造Party
ReportStory：
知名的景觀設計暨花藝設計老師─沈瑞琳老師，學習花藝多年，豐富的經歷讓沈老師深深愛上花藝布置的生活，因為這樣的工作除了讓專長可以發揮，更能夠在實務的職場中獲得更多的學習與成長。
◎愛上園藝生活 成就幸
City：
臺中市
ID：
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Name：
旅遊認證計畫與綠色住宿分級
ReportStory：
國外的旅遊認證專案，通常包括以下5個方面：
一、自願加入：
大部分的認證項目都是自願性的，由企業決定是否申請加入。企業之所以加入，是因為認為能夠帶來市場差異和更多的贏利，而不是因為強制使然。
City：
金門縣
ID：
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Name：
「摸蜊仔兼洗褲」的圓融兼顧哲學
ReportStory：
91年起，立川漁場與台糖生物科技結合研發的蜆精上市後一炮而紅，立川漁場儼然成為黃金蜆故鄉的代名詞。三十多年前，蔡家從西部雲林到東部拓荒，剛開始在台東創業，以種植樹薯維生，並且經營飼料工廠；幾年後，全家
City：
高雄市
ID：
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Name：
餵飽顧客法則之一 ～ 大飽口福
ReportStory：
◎談成功\餐\飲要素－特色、健康、精緻、商品
休閒經營法則無他，誰最能滿足來客的需求，誰就成功\了。雖說旅遊心理學裡會說：「顧客的心理是個黑箱」，但是台灣人的旅遊心裡卻不難掌握喔！因為不管有多少理
City：
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ID：
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Name：
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ID：
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Name：
推動全球第一個魚身份證—冉繁華
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「產銷履歷制度與其說是品質保障，不如說更是一種風險管理，因為品質本來就是業者應該做到的責任和義務。」推動建立了全球第一個魚身份證的冉繁華教授，說出他對於產銷履歷制度的期望與看法，「不能說是因為產銷履歷
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最佳品飯員─李健捀大村鄉彰化縣
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最佳品飯員─李健捀
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「最漂亮」的產銷班 產銷達人羅豐義
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ID：
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Name：
餵飽顧客法則之三 ～ 口服心也
ReportStory：
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吃飽喝足了，看看風光就可以走人啦！雖然這是大部份台灣人的旅遊習慣，但來此享受難得的景緻和體驗，是每個人心理都藏有的渴望。如果口福、眼福都飽了，那心理的滿足只達到
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嘉義縣
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Name：
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花蓮縣
ID：
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